منشی کیست

منشی شخصی است که به عنوان دستیار اداری در سازمان ها، شرکت و کسب و کارهای متفاوت به منظور مدیریت و سازماندهی امور فعالیت می کند. وظایف اصلی منشی شامل مدیریت تماس ها، برنامه ریزی جلسات و سازماندهی اسناد می شود. در این مقاله قصد داریم مفهوم منشی چیست را بیشتر بررسی کنیم و در ادامه به بررسی وظایف یک منشی و همچنین مهارت های لازم برای منشی گری بپردازیم.

برای استخدام در مجتمع فنی آریا تهران لطفا رزومه خود را به شماره تماس ۰۹۱۲۰۱۴۵۰۲۱ واتساپ کرده و یا به جیمیل arya.tehran3@gmail.com ارسال نمایید. در غیر اینصورت برای دریافت مشاوره بیشتر با شماره تماس ۰۲۱۹۱۰۹۸۵۰۰ داخلی ۷ در ارتباط باشید.

منشی کیست

در پاسخ به سوال منشی یعنی چه می توان گفت منشی در لغت به معنای ایجادکننده، بوجودآورنده و ابداع کننده‌ است. امروزه منشی به شخصی گفته می شود که در یک کسب و کار و یا سازمان کارهایی از جمله هماهنگی امور اداری، مدیریت ارتباطات، مدیریت اسناد و ثبت اطلاعات را انجام می دهد. منشی به انگلیسی secretary و منشی به عربی سکرتیر گفته می شود.

در بسیاری از حوزه های کاری نقش منشی پر رنگ تر است، زیرا منشی ها هستند که مراجعین را جذب خدمات یا محصولات کسب و کار شما می کنند. بنابراین، منشی ها باید قادر باشند با رفتاری محترمانه و حرفه ای تجربه مثبتی برای مراجعین ایجاد کنند. تعاملات یک منشی حرفه ای می تواند تاثیر زیادی بر تصویر عمومی سازمان یا کسب و کار داشته باشد و به ایجاد اعتماد و اعتبار کمک کند.

عموما افراد دارای مدرک کاردانی، کارشناسی و یا کارشناسی ارشد در رشته های مختلف به ویژه رشته هایی مانند حسابداری، مدیریت، روانشناسی و … می توانند منشی شوند. البته در برخی از حوزه های کاری کارفرماها منشی با مدرک دیپلم را نیز استخدام می کنند. در ادامه به بررسی جزئیاتی درباره اصول منشی گری، فرصت های شغلی و مهارت های مورد نیاز می پردازیم.

وظایف منشی چیست

منشی به عنوان یکی از نیروهای مهم در هر سازمان و کسب و کار وظایف متعدد و مهمی دارند. در پاسخ به سوال وظیفه منشی چیست می توان گفت منشی ها به طور خلاصه وظایفی همچون زمان بندی دقیق امور اداری، تنظیم جلسه‌ها، نامه نگاری، تنظیم انواع گزارش‌ها از فعالیت‌های مختلف، کار با کامپیوتر و اینترنت و تایپ متون فارسی و انگلیسی دارند.

مهم ترین وظیفه منشی ها برقراری ارتباط موثر و مثبت با مراجعین است. آنها باید با فن بیان مناسب اعتماد مراجعین را جلب کنند و با دقت به نیازها و سوالات آنها پاسخ دهندو باعث جذب مشتری بیشتر برای کسب و کار شما شوند. اگر نمی دانید فن بیان چیست و چگونه می توان آن را تقویت کرد، ما در مقاله فن بیان چیست کامل این مهارت را بررسی کرده ایم تا بتوانید با فن بیان مناسب در هر حوزه ای موفق شوید.

علاوه بر این، منشی ها موظف به مدیریت اسناد و مدارک و ثبت اطلاعات هستند. آنها باید اطلاعات و مستندات را به طور منظم سازماندهی و نگهداری کنند و اطلاعات را به سرعت ثبت کنند. بنابراین تمام منشی ها در حوزه های شغلی متفاوت باید امور اداری و دفتری را انجام دهند. با شرکت در دوره آموزش امور اداری و دفتری آریا تهران می توانید این وظیفه را به درستی انجام دهید و رضایت کارفرما را جلب کنید.

در برخی از حوزه های شغلی منشی ها وظیفه دارند اطلاعات و اسناد را به صورت دیجیتالی در کامپیوتر ثبت کنند. برای انجام این کار، منشی باید تسلط کافی بر مهارت های icdl داشته باشد. با شرکت در دوره icdl فنی حرفه ای آریا تهران تمام سرفصل های مهم این مهارت را به طور کامل و عملی فرا خواهید گرفت. این دوره به گونه ای طراحی شده است که بتوانید در پایان دوره مدرک فنی حرفه ای را دریافت کنید و برای استخدام به کارفرما ارائه دهید.

منشی مجازی چیست

منشی مجازی یا منشی غیر حضوری به فردی اطلاق گفته می شود که خدمات منشی گری و اداری را به صورت آنلاین انجام می دهد. یکی از مزایای اصلی استخدام به عنوان منشی مجازی، صرفه جویی در زمان و هزینه ها است. این نوع منشی گری به خصوص در دنیای دیجیتال امروز به سرعت درحال گسترش است. زیرا بسیاری از کسب و کارها به دنبال کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری هستند. منشی های مجازی می توانند بدون نیاز به حضور فیزیکی، وظایف متنوعی از جمله مدیریت ایمیل ها، پاسخگویی به تماس ها و برنامه ریزی جلسات را انجام دهند.

در صورتی که قصد دارید به عنوان منشی مجازی در سازمانی مشغول به کار شوید، باید وظایف خود را همانند یک منشی حضوری انجام دهید با این تفاوت که این وظایف به صورت مجازی انجام می شود. منشی مجازی باید همانند منشی حضوری باید توانایی کار با کامپیوتر و تایپ ده انگشتی را داشته باشد.

به همین منظور، ما در صفحه دانلود رایگان آموزش کامپیوتر صفر تا صد ویدیوهای کار با کامپیوتر را به صورت رایگان قرار داده ایم تا بتوانید در محل کار به راحتی با کامپیوتر کار کنید. همچنین، با شرکت در کلاس آموزش تایپ ده انگشتی آریا تهران می توانید تمام مهارت های تایپ سریع را فرا بگیرید و وظایف خود را به سرعت انجام دهید.

منشی تلفنی چیست

منشی تلفنی به فردی اطلاق می شود که تنها وظیفه دریافت و مدیریت تماس ها را بر عهده دارد. این نوع منشی می تواند به صورت حضوری و یا به صورت غیرحضوری فعالیت کند. منشی تلفنی باید اطلاعات اولیه و راهنمایی های لازم را به مشتریانی که تماس می گیرند ارائه دهد.

تفاوت منشی تلفنی و منشی مجازی این است که منشی تلفنی وظایف محدود تری دارد و می تواندبه صورت حضوری فعایت کند. در مقابل، منشی مجازی وظایف گسترده تری از جمله مدیریت ایمیل، برنامه ریزی جلسات و زمان بندی امور اداری به صورت آنلاین دارد و به صورت فیزیکی فعالیت نمی کند. در ادامه مقاله بیشتر به این موضوع می پردازیم که منشی چه کاری انجام میدهد و در صنایع مختلف شغلی چه نقشی و چه وظایفی دارد.

کار منشی چیست

در پاسخ به سوال شغل منشی چیست می توان گفت کار منشی یک مجموعه گسترده از وظایف است که به حفظ نظم و کارایی در یک سازمان کمک می کند. منشی ها با مراجعین و مشتریان ارتباط برقرار می کنند و به نیازها و سوالات آنها پاسخ می دهند. این ارتباط می تواند به صورت حضوری و یا تلفنی شکل بگیرد. در صورتی که اطلاع کافی درباره سوالات و نیازهای مششتریان نداشته باشند آنها را به مدیریت و یا بخش های مختلف کسب و کار وصل می کنند.

منشی گری حرفه ای به گونه ای است که علاوه بر برقراری ارتباط باید به صورت همزمان عملیات های مختلف از جمله بررسی زمان بندی امور اداری برای راهنمایی مراجعین، ثبت اطلاعات مهم و هماهنگی های لازم با مسئولان را انجام دهید.تفاوت مسئول دفتر و منشی این است که منشی بیشتر به وظایف پذیرش و ارتباط با مشتریان می پردازد، در حالی که مسئول دفتر بر روی مدیریت مستندات و مدارک مهم مراجعان تمرکز دارد.

در این راستا، کارفرماها در تمام حوزه های شغلی به دنبال منشی هایی هستند که دقت، تعهد کاری و سرعت عمل بالایی داشته باشند و بتوانند با فن بیان قوی خود میزان جذب مشتری را افزایش دهند. مجموعه آریا تهران یکی از معتبرترین آموزشگاه ها در زمینه برگزاری کلاس فن بیان می باشد. با شرکت در کلاس فن بیان در تهران می توانید فن بیان خود را برای ورود به بازار کار تقویت کنید و باعث رشد هر کسب و کاری شوید.

کار منشی مطب چیست

منشی مطب نقش حیاتی در تسهیل و مدیریت امور روزانه یک مطب پزشکی دارد. منشی مطب به عنوان کسی که بیشترین ارتباطات را با مراجعین برقرار می کند باید بتواند حس اعتماد را در آنها ایجاد کند تا مراجعین بیشتری برای دریافت خدمات به مطب مراجعه کنند. منشی مطب وظایف متعددی از جمله پاسخگویی به تماس ها، مدیریت امور مالی، تعیین وقت های ملاقات و ثبت اطلاعات بیماران را دارد. عموما مطب ها اقدام به استخدام منشی خانم می کنند.

در پاسخ به سوال چگونه منشی مطب خوبی باشیم می توان گفت که مهم تر از همه می بایست فن بیان قوی برای جلب مراجعین داشته باشید. پس از آن مهم ترین مهارتی که منشی مطب حرفه ای باید داشته باشد توانایی کار با کامپیوتر جهت نوبت دهی و ثبت اطلاعات بیماران است. اگر نمی دانید کامپیوتر چیست و چگونه می توان از آن در مطب استفاده کرد، ما در مقاله کامپیوتر آریا تهران هر آن چیزی که باید در مورد کامپیوتر و نحوه کار با آن را بدانید بررسی کرده ایم.

منشی گری مطب

منشی گری در مطب های مختلف نیازمند تخصص، شرایط و مهارت های متفاوتی است که به نوع خدمات ارائه شده بستگی دارد. به عنوان مثال وظایف منشی دکتر با منشی دندانپزشکی متفاوت است. منشی دکتر به انگلیسی Doctor’s secretary گفته می شود و وظایف آن با توجه به خدماتی که پزشک در مطب ارائه می دهد متفاوت است.

همچنین، مطب زنان اقدام به استخدام خانم منشی می کند که یکی از شرایطی است که استخدام در این نوع مطب را با سایر مطب ها متمایز می کند. منشی زن به انگلیسی female secretary گفته می شود. منشی مطب زنان وظایفی از جمله هماهنگی معاینات تخصصی، ارائه مشاوره به خانم ها، مدیریت پرونده های پزشکی و پشتیبانی در مراحل بارداری دارد.

کار منشی بیمارستان چیست

منشی بیمارستان نقش مهمی در مدیریت ارتباطات و ایجاد نظم در انجام امور اداری بیمارستان دارد. کار منشی گری بیمارستان شامل پذیرش بیماران، ثبت دقیق اطلاعات آنها و تنظیم وقت ملاقات بیماران با پزشکان است. علاوه بر این منشی بیمارستان موظف به مدیریت مستندات و پرونده های پزشکی، به روز کردن اطلاعات بیماران و پاسخگویی به تماس ها است.

در بسیاری از مواقع منشی های بیمارستان برای ثبت اطلاعات مهم نیاز دارند در یک نرم افزار اداری اطلاعات را وارد کنند و سپس از آن استفاده کنند. نرم افزار word یک نرم افزار اداری مهم می باشد که در تمام حوزه های شغلی به کار می رود و تمام منشی ها باید بر آن تسلط کافی داشته باشند. برای آشنایی با نرم افزار word و نحوه کار با آن کلیک کنید.

منشی بخش بیمارستان

در بیمارستان ها بخش های مختلفی وجود دارد که هر بخش خدمات اختصاص یافته ای را ارائه می دهد. بنابراین برای تسهیل انجام امور، وجود منشی برای هر بخش ضروری است. در واقع برای پاسخ به سوال منشی بخش چیست می توان گفت منشی بخش، شخصی است که در هر بخش از بیمارستان حضور دارد و مسئولیت های متعددی برای تسهیل انجام فرآیندهای مختلف و ارتباطات بین بیماران و کادر درمانی دارد.

وظایف منشی ها در بخش های مختلف بیمارستان متفاوت است. به عنوان مثال منشی پذیرش مسئولیت هایی از جمله ثبت بیماران، پاسخگویی به سوالات بیماران و همراهان و تنظیم قرارهای ملاقات را دارد. همچنین منشی فیزیوتراپی مسئولیت هایی از جمله مدیریت زمان بندی جلسات درمانی، ثبت پیشرفت بیماران و ارائه اطلاعات لازم درباره روش های درمان را برعهده دارد.

وظایف منشی دادگاه چیست

در پاسخ به سوال منشی دادگاه چیست می توان گفت منشی دادگاه یا منشی قاضی شخصی است که مسئولیت تهیه گزارش‌هایی را دارد که شامل جزئیات مربوط به پرونده‌های قضایی، شهادت‌نامه‌ها، شواهد و اظهارنامه‌ها است. این گزارش‌ها برای کمک به دادگاه و دستیابی به حقیقت و عدالت در اداره دادگاهی بسیار اهمیت دارند.همچنین منشی دادگاه باید با سیستم های الکترونیکی و کار با کامپیوتر آشنا باشد تا بتواند پرونده ها را مدیریت و اطلاعات را به طور دقیق به روز رسانی کنند. بنابراین مهارت icdl در این حوزه نیز یکی از موارد ضروری برای استخدام می باشد.

منشی دفتر وکالت

منشی وکیل به شخصی گفته می شود که واسط بین وکیل و همکاران در دفتر وکالت باشد و هدفش ایجاد سهولیت و تسهیل فعالیت های وکیل در مدیریت دفتر وکالت و ارتباط با مراجعان باشد. وظایف منشی وکیل شامل هماهنگی ملاقات ها، جلسات و قرارهای کاری، نوبت دهی به مراجعان و تنظیم آن، تایپ لایحه و دادخواست ها، پاسخگویی به تلفن و مراجعان و کمک در امر تحقیقات حقوقی می باشد.

منشی هتل

منشی هتل نقش مهمی در ارائه خدمات به مهمانان و مدیریت ارتباطات داخلی هتل دارد. منشی هتل به انگلیسی Hotel secretary گفته می شود. به طور کلی منشی هتل مسئول پاسخگویی به تلفن، پذیرش مهمانان، ثبت اطلاعات مهمانان، انجام فرآیند رزرو و تحویل کلید اتاق ها است. علاوه بر وظایف مرتبط با پذیرش، منشی هتل باید به مدیریت روزانه فعالیت های اداری نیز توجه کند. این شامل هماهنگی با سایر بخش های هتل مانند خدمات اتاق، رستوران و نظافت است.

منشی حسابدار

حضور منشی حسابدار در هر حوزه شغلی ضروری است. وظایف این حرفه معمولا شامل مدیریت پرونده های مالی، سازماندهی و ثبت اسناد حسابداری و تهیه گزارش های مالی می شود. برای انجام این وظایف منشی حسابدار باید با تمام اصول حسابداری آشنا باشد. آموزشگاه معتبر فنی و حرفه ای آریا تهران، کلاس حسابداری را با آموزش تمام سرفصل های حسابداری همراه با مدرک فنی حرفه ای معتبر برگزار می کند و شما را برای ورود به این حوزه پردرآمد آماده می کند.

یکی دیگر از وظایف منشی حسابدار، تحریر دفاتر قانونی است که نیازمند تخصص، دقت و آگاهی کامل از قوانین مالیاتی و اصول حسابداری می باشد. تحریر دفاتر قانونی به معنای ثبت منظم فعالیت های مالی یک کسب و کار در دفاتر رسمی است که توسط سازمان امور مالیاتی تایید می شوند. با شرکت در دوره آموزش تحریر دفاتر قانونی آریا تهران می توانید این مهارت را به صورت کامل با قیمت مناسب همراه با مدرک معتبر فرا بگیرید و از آن در شغل خود استفاده کنید.

برای آشنایی با حوزه های متفاوت منشی گری می توانید به صفحه شغل منشی گری نی نی سایت مراجعه نمایید و نظرات و تجربه های سایر کاربران را بررسی کنید.

مهارت های لازم برای منشی گری

همانطور که گفته شد اولین و مهم ترین مهارتی که تمام منشی ها باید داشته باشند، مهارت فن بیان است. منشی ها با فن بیان قوی می توانند اطلاعات را به صورت واضح و موثر منتقل کنند و با استفاده از لحن و زبان بدن مناسب حس اعتماد و احترام را ایجاد کنند. اگر منشی این مهارت را داشته باشد می تواند مراجعان را وفادار کسب و کار یا سازمان بکند.

یکی دیگر از مهارت های مهم منشی ها ثبت اطلاعات حوزه کاری به صورت دیجیتالی است. برای این کار تمام منشی ها باید بر مهارت های icdl و به ویژه نرم افزار اکسل تسلط داشته باشند. ما در مقاله اکسل چیست به طور کامل این نرم افزار را معرفی و کاربرد آن را بررسی کرده ایم. همچنین، در صفحه آموزش اکسل آریا تهران ویدیوهای آموزشی زیادی را به صورت رایگان قرار داده ایم تا با استفاده از آنها بتوانید به راحتی در هر شغلی از اکسل استفاده کنید.

اگر به دنبال یادگیری icdl با فیلم به صورت رایگان هستید، در صفحه آموزش رایگان icdl آریا تهران، مجموعه ای از ویدیوهای آموزشی رایگان برای آشنایی با مفاهیم اولیه و مهارت های اساسی فراهم کرده ایم. با مشاهده این ویدیو ها شما می توانید با نحوه کار با نرم افزارهای اداری مهم مانند نرم افزار word و نرم افزار اکسل آشنا شوید.

منشی خوب چه خصوصیاتی دارد

یک منشی خوب باید دارای ویژگی های شخصیتی و مهارتی متعددی باشد که باعث رشد و پیشرفت حوزه شغلی او شود. یکی از مهم ترین خصوصیات، داشتن نظم و انظباط است. منشی ها معمولا با حجم بالایی از اطلاعات و وظایف روزمره مواجه هستند. بنابراین ایجاد نظم و توانایی مدیریت زمان و سازماندهی امور برای سهولت انجام کارها ضروری است.

از دیگر خصوصیاتی که منشی باید داشته باشد متعهد بودن و صبر و حوصله برای انجام وظایف است. در شرایط شغلی سختی مانند منشی گری، منشی ممکن است در روز با چالش های غیر منتظره از جمله نارضایتی مشتریان رو به رو شود. بنابراین، در شرایط سخت و استرس زا داشتن صبر و حوصله برای حل چالش ها ضروری است.

همچنین، منشی باید خصوصیت جزئی گرایی داشته باشد. از دست دادن حتی کوچکترین جزئیات اغلب می‌تواند برنامه‌ریزی‌های انجام شده را خراب کند. گاهی یک خطا یا نادیده گرفتن یک موضوع جزئی نیز می‌تواند تأثیر شدیدی بر کسب و کار شرکت داشته باشد. در نتیجه، دقیق بودن با توجه مداوم به جزئیات، نیز از ویژگی‌های شخصیتی است که می‌تواند در حرفه منشی‌گری مفید باشد.

یک منشی چگونه صحبت کند

یکی از ویژگی های مهم خوب صحبت کردن، شنیدن فعال است. منشی باید با دقت به صحبت های مراجعان گوش دهد و نشان دهد که به نیازها و نگرانی های آنها اهمیت می دهد و راهنمایی های لازم را با توجه به نیاز آنها ارائه دهد. در نهایت با لحن مناسب با مراجعین ارتباط موثر برقرار کند، به صورت واضح سوالات آنها را پاسخ دهد و رضایت آنها را جلب کند.با جلب رضایت مشتری منشی می تواند خدمات کسب و کار را گسترش دهد و باعث رشد و پیشرفت سازمان شود.

سوالات متداول